| 1. Per Iniziare |
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Come posso registrarmi? |
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Potete registrarvi direttamente dal programma..
Per registrarvi dal programma del Casinò:
- Cliccate sul pulsante "Gioco Reale"
- Cliccate su "Registratevi Ora" per far apparire il modulo
registrazione.
Oppure
Per registrarvi dal Gioco in Modalità Denaro Demo
- Cliccate sul pulsante "Cassa"
- Cliccate su "Giocate ora con Denaro Reale" poi ...
- Cliccate su "Registratevi Ora " per far apparire il modulo registrazione. |
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Posso giocare gratis? |
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Sì. Potete giocare con denaro
demo ai nostri giochi quanto desiderate. Quando sarete pronti a giocare, basterà
che vi registriate aprendo un conto reale. |
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Come posso ottenere crediti gratuiti? |
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Dal programma, cliccate su "Gioco Demo".
- Inserite l'importo di crediti demo con cui volete giocare.
- Cliccate "OK" e divertitevi! |
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| 2. Money |
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Come posso acquistare crediti per giocare con denaro vero? |
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Per acquistare crediti cliccate su qualsiasi pulsante "Cassa".
- Scegliete il metodo di pagamento.
- Riempite il modulo Crediti Casinò.
- Cliccate "OK" e..in Bocca al Lupo! |
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Come posso incassare le mie vincite? |
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Il nostro Casinò invia tutti i pagamenti quotidianamente e la velocità
di consegna degli assegni delle
vincite dipende dalla velocità del servizio postale della vostra località.
Per tutti gli acquisti effettuati tramite carta di credito, accrediteremo le
vostre vincite sulla carta di credito fino all'importo del vostro acquisto e
ogni eccedenza sarà corrisposta sotto forma di assegno.da ricordare che
Visa e Master Card potrebbero non dare il loro assenso all'accredito delle
vincite. In questo caso invieremo tramite assegno l'ammontare totale della
vincita Cliccate qui per avere maggiori informazioni su
riscossioni e acquisti.
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| 3. Aspetti Tecnici |
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Quali sono le caratteristiche minime che il mio computer deve avere per poter scaricare il programma? |
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- computer IBM compatible
- Windows 98/95/NT/2000 o Macintosh
- Pentium 100 MHz
- 16 MB RAM
- scheda video a colori a 16-bit (risoluzione 800x600)
- monitor VGA
- 20 MB spazio libero sull'hard disk |
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E' necessario essere collegati ad Internet per giocare? |
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Se giocate con denaro demo, non è necessario essere collegati a Internet;
tuttavia è necessario collegarsi al nostro server per giocare con denaro
vero. |
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Ho scaricato il programma CasinoSetup.exe ma è troncato o corrotto. |
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Il programma originale scaricato potrebbe essere stato modificato durante il
processo di scaricamento. Cancellate il programma danneggiato e provate a
scaricarlo di nuovo. Tale errore può verificarsi in orari di intenso
traffico su Internet, quali le ore serali ed i fine settimana. Provate a
ripetere lo scaricamento in orari di minor traffico, per esempio nei giorni
infrasettimanali. Se il problema persiste, contattate il nostro Centro
Assistenza, che vi fornirà ogni aiuto necessario. |
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Ero a metà di un gioco quando ho perso la connessione, che ne è stato di quel gioco? |
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Noi lavoriamo incessantemente per garantire che i nostri server offrano il
massimo livello di affidabilità possibile ai nostri giocatori. Nella
maggior parte dei casi se perdete il collegamento ai giochi l'errore si è
verificato in un punto qualsiasi tra il vostro computer e il nostro server. Il
nostro server registra sempre i risultati dei giochi, che il nostro Centro
Assistenza può facilmente rintracciare. Se il problema persiste,
contattate il vostro fornitore di servizio Internet locale.
- Se incorrete in qualche problema a causa di tale malaugurata perdita di connessione, contattate
il nostro Centro Assistenza NON APPENA L'ERRORE SI VERIFICA e spiegate
dettagliatamente cosa č successo. Assicuratevi di includere il vostro
nome utente ed una descrizione dettagliata di quanto è accaduto. |
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| 4. Password e Informazioni sul Conto |
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Ho dimenticato la mia password. Come faccio a riaverla? |
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Inviate una E-mail al nostro Centro Assistenza con i seguenti dettagli:
Titolo della e-mail: Recupero Password
Contenuto:
Nome Utente
Nome e Cognome
Cap/Codice Postale
Il nostro Centro Assistenza vi invierà una e-mail con la domanda di riserva che avevate
scelto al momento della registrazione.
Rispondete a questa e-mail con la risposta corretta e il Centro Assistenza vi
manderà un'altra e-mail con la vostra password segreta. |
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Come faccio a cambiare Password? |
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Dal programma, in modalità Gioco Reale:
-Cliccate su "Il mio conto" dal menu in alto.
-Selezionate "Cambia Password".
-Inserite la vostra VECCHIA password
-Inserite la vostra NUOVA password
-Reinserite la vostra NUOVA password per conferma.
-Cliccate "OK". |
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Come faccio a vedere le Informazioni del mio Conto? |
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Dal programma, in modalità Gioco Reale:
- Cliccate su "Il mio Conto" dal menu in alto.
- Selezionate "Visualizza Informazioni Conto" |
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Come faccio a cambiare le Informazioni del mio Conto? |
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Dal programma, in modalità Gioco Reale:
- Cliccate su "Il Mio Conto" nel menu in alto.
- Selezionate "modifica Informazioni ContoĦħ
- Inserite le vostre NUOVE informazioni.
- Cliccate "OK". |
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| 5. Problemi di Sicurezza e Politica della Privacy |
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Che sicurezza c'è nel fornire il numero della mia carta di credito tramite Internet? |
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Inviare il numero della vostra Carta di
credito tramite Internet è estremamente sicuro. Internet Casino utilizza
nel proprio programma una crittografazione sofisticatissima, impossibile da
decifrare. Le banche utilizzano programmi di crittografazione in tutte le loro
transazioni via Internet. |
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Gli altri giocatori potranno vedere il mio vero nome? |
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Non mostreremo MAI le vostre informazioni personali agli altri giocatori - la vostra privacy è garantita. |
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Un altro giocatore può accedere al mio conto? |
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Il sitema è protetto da password, la quale verifica l'identità del giocatore prima che si possa accedere ad operazioni riservate. Soltanto voi e il nostro centro
assistenza possono accedere al vostro conto.Non rivelate a nessuno il vostro
nome utente e password. |
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